贵阳优德中文版官方网站 微笑面对客户,风雨无阻
发布时间:2019-06-09 20:26:45
by:Ant
服务中,遇到委屈是难免的,当遇到委屈时,要用微笑来化解它。到达王女士家中时,我们驾驶员龚全龙师傅跟王女士微笑着说:“王女士,不好意思,我们晚到一刻是我们的不对,您看北京路正在施工修路,我们也是没办法,因为我们的迟来耽误了您的时间真是对不起,我和我的同事一定竭诚为您做好搬家服务工作,敬请您谅解。”王女士见龚师傅态度诚恳,便不再指责。
当一切准备工作做完,在前往环城北路的路途中,开始倾盆大雨,又遇上了大堵车,王女士比较焦急,龚师傅微笑着说:“您看,这天像翻书,说变就变,您放心,雨再大,我们也会安全将您的物品送达”这时,微笑不仅是全世界通用的语言,还是一种无声动人的音乐,更是人类一种高尚的表情,瞬间,让气氛变得轻松起来,王女士也微笑着回应:“没事,你们辛苦了!”
在后来我们回访的中,王女士称对这组人员非常满意,特意说道:“你们贵阳蚂蚁公司是我遇到的最好的一家搬家公司,工作人员真的很不错,让我感受到了什么才是真正的服务,谢谢你们!”